Wie hört man aktiv zu?

Inhalt

• Wie hört man aktiv zu?
• Beispiele für aktives Zuhören
• Regeln für aktives Zuhören

Wie hört man aktiv zu?

Stell dir vor, eine Freundin oder ein Freund erzählt dir etwas Wichtiges. Du hörst genau zu, du konzentrierst dich also voll und ganz auf das, was gesagt wird. Dabei unterstreichst du dein aktives Zuhören vielleicht mit einem Kopfnicken oder mit einem „Ja, genau!“.

Dies ist die Definition für aktives Zuhören: Man konzentriert sich auf das, was eine andere Person sagt und zeigt das der Person, die spricht.

In diesem Überblick und mithilfe des Videos kannst du lernen, aktiv zuzuhören. Anhand zahlreicher Tipps zum aktiven Zuhören und mit verschiedenen Beispielen wird dir hier das aktive Zuhören einfach erklärt.

Beispiele für aktives Zuhören

Achte einmal selbst darauf, wie oft du am Tag einer Person zuhörst und wie oft dir andere zuhören. Ständig und überall wird geredet: in der Schule, zu Hause, bei Freundinnen und Freunden. Zwei Beispiele:

• Stell dir vor, du erzählst deinem Vater etwas und er räumt dabei die Spülmaschine ein. Richtig konzentriert ist er nicht, man sagt dann: Er hört nur halb zu.
• Du sitzt mit ein paar Freundinnen zusammen und eine von ihnen erzählt vom letzten Ausflug mit dem Sportverein. Alle sind abgelenkt und machen Späße – was glaubst du, wie es der Sprecherin geht?

Das sind nur zwei Beispiele für Situationen, in denen den Sprechenden nicht richtig zugehört wird. Es gibt noch andere Gründe, warum es manchmal schwerfällt, richtig zuzuhören:

• Du hast den ganzen Tag schon sehr viel zugehört und du bist jetzt müde.
• Die Person, die spricht, verwendet viele komplizierte Wörter und Sätze.
• Du bist mit anderen Sachen abgelenkt, vielleicht läuft der Fernseher oder laute Musik oder du spielst nebenher.

Mithilfe der hier beschriebenen Beispiele kannst du dir vorstellen, warum aktives Zuhören solch eine wichtige Bedeutung hat:

→ Du zeigst damit, dass du die Erzählenden respektierst.
→ Du erfährst alles Wichtige.
→ Du kannst damit eine vertrauensvolle Gesprächssituation aufbauen.

Aber wie höre ich aktiv zu? Gibt es da Tipps und Tricks?

Regeln für aktives Zuhören

Beim aktiven Zuhören geht es also darum, dich auf die oder den Sprechenden voll und ganz einzulassen und genau auf das Gesprochene zu achten. Es gibt dabei verbale Möglichkeiten (zum Beispiel Bemerkungen, Fragen) und nonverbale Zeichen (zum Beispiel Nicken, Blickkontakt). Die folgenden Regeln helfen dir, aktives Zuhören angemessen umzusetzen.

1. Wende dich der Sprechenden oder dem Sprechenden mit deinem Körper zu.
2. Schaue die oder den Sprechenden an und versuche, Blickkontakt aufzunehmen.
3. Zeige Interesse an dem Gesagten, indem du ab und zu nickst oder mit kurzen Phrasen zustimmst: „Ja!“, „ Ach so!“, „Aha!“, „Genau!“
4. Wenn du etwas nicht verstehst, dann frage direkt nach.
5. Wenn du etwas hörst, das dich freut, kannst du lächeln. So weiß die andere Person, dass du zuhörst.
6. Wenn dich das Thema näher interessiert, stelle Fragen zum Thema. Das zeigt, dass du aufmerksam bist.
7. Versuche, dich nicht ablenken zu lassen. Damit die Gedanken bei der oder dem Sprechenden bleiben, ist es von Vorteil, die Person immer wieder anzuschauen.

Und was mache ich, wenn mich das Thema wirklich nicht interessiert? Diese Frage musst du je nach Situation lösen. In einem Gespräch mit einem guten Freund kannst du bestimmt offen sagen, dass dich das Thema eigentlich gar nicht so begeistert. Bei einem Vortrag in der Schule ist das schon etwas anderes, da wird meist von dir verlangt, dass du dir Mühe gibst und aktiv zuhörst.

Übrigens wurde das aktive Zuhören von dem US-amerikanischen Psychologen Carl Rogers eingeführt und hilft heute vielen Menschen, sich besser auf Gesagtes einzulassen, Informationen aufzunehmen und sich der Gesprächsperson gegenüber positiv zu öffnen.