Fragen & Antworten (FAQ)

Rund um deinen Account

Account erstellen

  • Wie erstelle ich einen sofatutor-Account?

    Klicke rechts oben auf "Anmelden" und danach auf "Registrieren". Auf der nächsten Seite kannst du einen Benutzernamen und ein Passwort festlegen. Gib deine E-Mail-Adresse an, an welche die Bestätigungs-E-Mail gesendet wird, und wähle deinen Status aus, z.B. Schüler oder Student. Am Schluss entscheidest du, ob du einen kostenlosen Account erstellen oder ein Abo abschließen möchtest. Klicke dazu auf die entsprechende Schaltfläche und fertig.

  • Was sind die Unterschiede zwischen den Registrierungen?

    Die Preisunterschiede beruhen auf unterschiedlichen Laufzeiten der Abonnements. Du kannst aber mit einem Ein-Monats-Abo alles sehen, genau wie mit dem 6-Monats-Abo. Die kostenlose Registrierung ermöglicht es dir, verschiedene Funktionen von sofatutor zu nutzen. Einen Vergleich der Abonnements findest du hier .

  • Ich habe meine Aktivierungs-E-Mail nicht erhalten, was soll ich tun?

    Deine Aktivierungsmail sollte dich innerhalb von wenigen Minuten erreichen. Wenn du sie nicht erhalten hast, schau bitte im SPAM-Ordner nach. Sollte auch dort keine E-Mail angekommen sein, kannst du uns unter info@sofatutor.com verständigen und wir werden dir so schnell wie möglich helfen.

Account verwalten

  • Was ist "Mein Sofa"?

    "Mein Sofa" verschafft dir einen Überblick über deinen sofatutor-Account. So organisierst du hier deine Videos, Kurse und Gruppen, kannst neue Freunde einladen und sehen, was in deinem Freundeskreis gerade passiert. Außerdem gelangst du über "Mein Sofa" zu deinen Abo- und Privatsphäre-Einstellungen.

  • Wie kann ich mein Profil bearbeiten?

    Wenn du auf dein eigenes Profilbild klickst, gelangst du zu deiner Profilübersicht. Dort siehst du, wie viele Videos, Kurse, Gruppen oder Freunde du hast. Wenn du auf den kleinen Stift neben deinem Nutzernamen klickst, kannst du deine Profilinformationen bearbeiten und ein neues Profilbild hochladen.

  • Was sind "Letzte Aktivitäten"?

    Unter "Letzte Aktivitäten" erfährst du alles, was in deinem sofatutor-Freundeskreis in letzter Zeit passiert ist. Du wirst über neue Freunde benachrichtigt, siehst, wenn ein Video als Favorit hinzugefügt wurde oder ein Kommentar geschrieben wurde. Natürlich wirst du auch informiert, wenn ein Freund ein neues Video hochgeladen hat.

  • Was sehe ich unter "Abo & Einstellungen"?

    Hier findest du alle Einstellmöglichkeiten zu deinem Konto. Du siehst, welches Abo du besitzt, oder kannst ein neues Abo bestellen. Unter dem Reiter "Privatsphäre" kannst du einstellen, wie dein Profil für andere sichtbar ist, und wer mit dir Kontakt aufnehmen darf. Ob und wie du über sofatutor auf dem Laufenden gehalten wirst, bestimmst du im Unterpunkt "Benachrichtigungen". Schließlich besteht hier die Möglichkeit, deinen Account zu löschen.

  • Wie lösche ich mein sofatutor Konto?

    Nachdem du dich auf deinem Konto angemeldet hast, klickst du auf: "Mein Sofa" oder auf deinen Benutzernamen am oberen Bildschirmrand. Danach wählst du den Reiter "Abo & Einstellungen" und darunter "Account löschen". Durch das Betätigen der Schaltfläche: "Account löschen" wird dein Konto nun unwiderruflich gelöscht.

  • Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

    Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du dir einen Link an deine E-Mail-Adresse schicken lassen, um ein neues Passwort festzulegen. Klicke dazu auf "Passwort vergessen" im Login-Bilschirm.

Fragen zu Abonnement und Zahlung

  • Warum nimmt sofatutor Geld für die Videos?

    Mit einem Mitgliedsbeitrag können wir Produzenten eine angemessene Entlohnung bieten und der Schüler/Student wird nicht vor oder nach jedem Video von Werbung abgelenkt. Wir denken, dass (manipulative) Werbung und Bildung nicht zusammenpassen.

  • Welche Abonnements gibt es?

    Es gibt drei verschiedene Abonnements. 1, 3 & 6 Monate zu jeweils 14, 10 und 8 Euro pro Monat. Zur Übersicht gehts hier .

  • Wie funktioniert "Freunde einladen"?

    An verschiedenen Stellen wird dir eine Box mit der Überschrift "Freunde einladen" auffallen. Wenn du dort mindestens fünf E-Mail Adressen eingibst und sich daraufhin mindestens fünf Personen, auch zu einem kostenlosen Zugang, anmelden, erhältst du einen kostenlosen Monat bei sofatutor.

  • Was sind Gutschein-Code und Rabatt-Code?

    Mit einem Gutschein-Code kannst du sofatutor für einen bestimmten Zeitraum kostenlos nutzen. Mit einem Rabatt-Code erhältst du eine Vergünstigung beim Abschluss eines Abonnements. Den Code gibst du beim Abo-Abschluss an.

  • Wie kann ich ein Abonnement abschließen?

    Dafür gibt es verschiedene Wege. In deinem Account kannst du unter "Mein Sofa"/"Abo & Einstellungen" ein Abo auswählen und bestellen. Zudem erscheint nach jeder Videovorschau die Schaltfläche "Abos & Preise", worüber du eine Übersicht der möglichen Abonnements erhältst. Außerdem gelangst du durch Klicken auf "Abos & Preise" (ganz unten auf der Seite) zur Abo-Auswahl.

  • Wie und wann muss ich zahlen?

    Nach Abschluss deines Abos erhältst du per E-Mail eine Rechnung im PDF-Format. Wir stellen den Gesamtbetrag deines Abos in Rechnung, das heißt du zahlst nur einmal, auch für ein Drei- oder Sechsmonatsabo.

  • Aus welchen Ländern kann ich bezahlen?

    Du kannst aus nahezu allen europäischen Ländern, dazu aus Chile, Argentinien und den USA bezahlen.

  • Wie gebe ich meine Zahlungsinformationen ein?

    Du kannst bei sofatutor mit elektronischem Lastschriftverfahren (ELV) oder per Kreditkarte bezahlen. Deine Daten gibst du als 2. Schritt der Registrierung ein.

  • Sind meine Daten sicher, wenn ich sie eingebe?

    Wir geben die Daten niemals weiter. Wenn du es wünschst, kannst du dein Konto auch jederzeit selbst löschen, und alle Daten, die sofatutor jemals von dir hatte, werden ebenfalls gelöscht.

  • Wird mein Frei-Abo automatisch verlängert, sodass ich etwas bezahlen muss?

    Nein, nach dem Ende des Frei-Abos behältst du deinen kostenlosen Account. Um weiterhin alle Videos in voller Länge zu sehen, musst du jedoch ein Bezahl-Abo abschließen.

  • Wann verlängert sich ein Abo und um welche Zeitspanne?

    Dein Abo verlängert sich genau dann, wenn der letzte Tag der bereits bezahlten Abo-Periode abläuft, um eine weitere Abo-Periode der gleichen Dauer. Ein Beispiel: Hast du dein 3-Monats-Abo zum 15.4. bezahlt, dann verlängert es sich am 15.7. um weitere 3 Monate.

  • Wie kündige ich mein Abo?

    Du kannst dein Abo unter "Mein Sofa > Abo & Einstellungen > Mein Abo" jederzeit kündigen.

  • Welche Kündigungsfristen gibt es?

    Keine. Dein Abo kann jederzeit gekündigt werden. Du behältst für die restliche bereits bezahlte Zeit vollen Zugang zu den Videos. Bereits bezahlte Abo-Kosten können nicht zurückerstattet werden.

Interaktion mit anderen Nutzern

  • Wie kann ich mich mit jemandem anfreunden?

    Wenn du auf das Profilbild eines anderen Nutzers klickst, siehst du ähnliche Informationen wie zu deinem eigenen Profil. Neben dem Nutzernamen befindet sich ein kleines Icon, welches dich durch Klicken eine Freundesanfrage versenden lässt.

  • Was sind Gruppen?

    sofatutor bietet dir die Möglichkeit, deine Lerngruppe kostenlos zu organisieren. Die Gruppe wird zentraler Anlaufpunkt für Nachrichten, Links und Diskussionen. Außerdem können Termine verwaltet und Mitschriften ausgetauscht werden. Schau dir dazu die Gruppen-Informationen an.

  • Wie kann ich Leute/Personen finden?

    Eine Personensuche gibt es auf sofatutor nicht.

Videos produzieren

Fragen zur Auszahlung

  • Wie viel kann ich mit meinen Videos auf sofatutor verdienen?

    Sobald dein Video bei sofatutor online ist, kannst du damit Geld verdienen. Jeder View bringt dir Geld ein. Dabei ist aber jeder View unterschiedlich viel wert, je nach Abolaufzeit und Anzahl der Videoviews des Betrachters.

  • Wann bekomme ich das Geld?

    Im Moment rechnen wir quartalsweise ab. Das heißt im Abstand von 3 Monaten erhältst du dein Geld.

  • Wie kann ich sehen, wie viel Geld ich bereits verdient habe?

    Dein aktueller Verdienst wir dir bei "Mein Sofa" unterhalb deines Profils angezeigt. Wir arbeiten daran, für jedes Video genaue Statistiken auszuliefern.

  • Was ist der Unterschied zwischen "offen (geschätzt)" und "bereits verdient"

    Dein Share (Anteil) wird pro Monat abgerechnet. Das heißt, wir stellen für jeden User fest, welche und wieviele Videos er im Kalendermonat geschaut hat und errechnen daraus, wieviel von seinem Abobetrag an dich geht. Da wir für den laufenden Monat noch nicht genau wissen, wie sich jeder User bis zum Ende des Monats verhält, können wir seine Viewzahlen nur schätzen. Daraus ergibt sich ein geschätzter Betrag für deinen Share. Diesen findest du unter "offen (geschätzt)".

Nutzungsrechte

  • Wie steht es um die Nutzungsrechte meines Videos?

    Soweit nicht anders vereinbart, bleiben die Rechte zu deinen Videos komplett deine. Siehe dazu die Nutzungsbedingungen .

  • Ich habe Videos auf anderen Seiten veröffentlicht. Kann ich diese trotzdem auf sofatutor verwenden?

    Es ist immer besser, wenn man deine Videos nicht noch woanders umsonst findet. sofatutor-Nutzer fragen sich dann zu Recht, warum sie für dein Video zahlen sollen. Das ist weder für dich noch für uns wünschenswert, da wir so eine Menge Nutzer verlieren könnten, die dir sonst Geld eingebracht hätten.

Video-Upload

  • Wie lade ich ein Video zu sofatutor hoch?

    Zunächst benötigst du einen kostenlosen sofatutor-Account. Gehe dann zu "Mein Sofa" und "Videos". Dort findest du einen Button "Video hochladen". Hier kannst du zunächst deine Videodatei wählen. Während des Uploads hast du Zeit, alle weiteren Informationen wie Titel, Beschreibung, Tags usw. zu deinem Video anzugeben. Der Upload kann einen Moment dauern. Verlasse währenddessen die Seite nicht.

  • Warum sollte ich zusätzliche Informationen zu meinem Video angeben?

    Durch die Zusatzinformationen zu kann dein Video von anderen gut gefunden werden. Außerdem helfen sie Interessierten, schon vor dem Schauen deines Videos abzuwägen, ob das Video das Richtige für sie ist. Die Frage hilft ihnen einzuschätzen, ob sie den Inhalt des Videos schon genügend verstanden haben oder nicht. Durch die Links können sie weiterführende Informationen zu dem Video bekommen.

  • Ich habe ein Video hochgeladen, aber es erscheint nicht auf sofatutor. Was soll das?

    Bevor dein Video online geht, kontrollieren wir es inhaltlich und technisch. Das dient dazu, die Qualität der Plattform zu garantieren und Lernenden sicher hochwertige Videos zur Verfügung stellen zu können. Nachdem dein Video von uns geprüft wurde, stellen wir es sofort online. Wir bemühen uns, dies so schnell wie möglich zu tun, allerdings bitten wir dich um ein wenig Gelduld, wenn dies nach einigen Tagen noch nicht geschehen ist.

  • Welche technischen Voraussetzungen benötige ich zum Upload?

    Um sofatutor optimal zu nutzen, empfehlen wir einen aktuellen Browser, z.B. Firefox. Zum Hochladen eines Videos empfiehlt sich ein DSL Anschluss mit einer Flatrate.

  • Wie lange dauert es ungefähr mein Video hochzuladen?

    Die Dauer hängt vorrangig von der Dateigröße und der Verbindungsgeschwindigkeit ab. Da Video-Dateien schnell 100MB bis 300MB groß werden, kann ein solcher Upload auch 30 bis 45 Minuten dauern. Die verbleibende Zeit zum Hochladen wird dir bei jedem Upload angezeigt.

  • Was passiert, wenn ich das Browser-Fenster schließe, bevor der Upload fertig ist?

    Unter keinen Umständen solltest du deinen Browser schließen, bevor der Upload abgeschlossen ist, da uns sonst dein Video nicht erreicht und das Hochladen von neuem begonnen werden muss. Am besten wählst du erst deine Video-Datei aus und gibst dann, während diese hochgeladen wird, in Ruhe die Zusatzinformationen ein. Sobald Zusatzinformationen und Video-Datei vollständig bei uns angekommen sind, wirst du zur Übersicht "deine Hochgeladenen Videos" weitergeleitet.

  • Welche Dateiformate darf mein Video haben?

    Unser Encoding-Server kann viele verschiedene Formate verarbeiten. Gerne mag er .mpg, .avi und .mov. Nur das Hochladen von Windows-Media-Files .wmf solltest du wenn möglich vermeiden.

  • Wie groß darf ein hochzuladendes Video maximal sein?

    Das technische Limit liegt bei 750Mb pro Video-Datei. Die durchschnittliche Video-Datei-Größe sollte kaum größer als 400Mb sein. Am besten schaust du auf unseren Produzenten-Seiten nach geeigneten Export-Einstellungen.

Videos drehen

  • Was habe ich davon, Videos für sofatutor zu drehen?

    Schau dir dazu das Video: "Warum soll ich Produzent werden" auf der "Werde Produzent"-Seite an.

  • Wie kann ich auf sofatutor Geld verdienen?

    Jeder, der ein Video auf sofatutor hochlädt, kann damit Geld verdienen. Wird es von den sofatutor-Abonnenten gesehen, wird der Produzent für jeden Klick entlohnt.

  • Was für ein Video soll ich zu sofatutor hochladen?

    Jedes Video, das sich mit einem Thema aus Schule oder Uni befasst, kann hochgeladen werden. Das Video sollte nicht länger als 15 Minuten dauern und in einer guten technischen Qualität sein.

  • Wo kann ich eine inhaltliche Inspiration bekommen?

    Schaue am besten zuerst auf der Videoseite unter "Vorgeschlagene Videos" oder oben unter "Vorschlagen". Du siehst alle Videos, die sich User gewünscht haben. Findest du dort keine Inspiration, kannst du uns auch gerne kontaktieren und wir helfen dir mit unseren Videolisten.

Videos und Kurse

Ansehen von Videos

  • Welche Systemvoraussetzungen benötige ich zum Ansehen der Videos?

    Unsere Videos werden im .flv Format ausgeliefert. Hierfür benötigst du einen aktuellen Flash Player 10. Das Flash-Plugin für deinen Browser ist kostenlos und du findest es hier.

  • Wie funktioniert der Player?

    Unser Video-Player ist genau fürs Lernen zugeschnitten. Ein kurzes Einführungsvideo zum Player findest du hier .

  • Wie funktioniert die Bewertung nach Form und Inhalt?

    Um die Suche nach dem perfekten Lernvideo zu erleichtern, unterscheiden wir in der Bewertung nach Form und Inhalt. Werden in einem Video Sachverhalte ausführlich und eingängig erklärt, so ist es inhaltlich gut. In der Bewertungsbox liegt dann der Bewertungspunkt eher auf der rechten Seite. Ist ein Video gut gemacht, hat sich also der Produzent etwas bei seinen Erklärungen einfallen lassen, so bekommt es eine gute Bewertung in puncto Form. In der Bewertungsbox liegt dann der Bewertungspunkt eher auf der oberen Hälfte.

  • Warum sehe ich manchmal kleine Punkte auf der Zeitleiste im Videofenster?

    Die kleinen Punkte auf der Zeitleiste im Videoplayer stehen für die Zeitleistenkommentare. Wenn du mit der Maus über einen dieser Punkte gehst bzw. wenn die Wiedergabe an einem solchen Punkt angelangt ist, wird der Zeitleistenkommentar im Videobild angezeigt.

  • Was machen die kleinen Plus-Symbole unter dem Video-Player?

    Hinter einem Plus-Symbol verbergen sich weitere Einträge. Sind z.B. in einer Videokategorie sehr viele Videos, so werden erst die vorderen angezeigt. Durch einen Klick auf das kleine Plus können dann alle Videos angezeigt werden.

  • Was bedeuten Kommentare und Zeitleiste?

    Wir unterscheiden zwischen Kommentaren, die im Videobild angelegt wurden (Zeitleistenkommentare), und denen, die man unter einem Video hinterlassen kann. Während erstere z.B. eine Frage oder Unklarheit an einer bestimmten Stelle im Video darstellen können, dienen Kommentare eher dazu, etwas zum Video insgesamt zu sagen. Die Schaltfläche "Zeitleiste" zeigt eine Übersicht über die Zeitleistenkommentare, die Schaltfläche "Kommentare" zeigt die anderen an.

  • Was zeigt der "Hörsaal"?

    In der Box "Hörsaal" siehst du die Profilbilder der Leute, die sich auch das aktuelle Video angesehen haben.

Technische Probleme beim Video-Schauen

  • Was kann ich tun, wenn ich keinen Ton höre?

    Du solltest sicherstellen, dass die aktuelle Version des Flash-Players installiert und der Ton an deinem Rechner sowie im sofatutor Video-Player angestellt ist. Falls das Problem auch bei anderen Video-Plattformen auftritt, findest du eventuell hier weitere Hilfe.

  • Was tun, wenn die Videos nicht abgespielt werden?

    Am besten schaust du, ob du den aktuellen Flash-Player installiert hast, weitere technische Hilfe findest du eventuell hier. Erscheint im Video-Player hingegen eine rote Fehlermeldung, dann kontrolliere bitte, ob die Systemzeit deines Rechners korrekt eingestellt ist. Da wir unsere Videos bei jeder Anfrage aus Sicherheitsgründen nur für eine kurze Zeit freischalten, ist es wichtig, dass dein Rechner die richtige Zeit sendet. Manchmal genügt auch ein einfaches Neuladen der Seite, damit das Video korrekt abgespielt wird.

  • Bei mir ruckeln die Videos immer, was kann ich tun?

    In den allermeisten Fällen bedeutet dies, dass das Video noch nicht komplett geladen ist und deshalb immer wieder stockt. Am besten drückst du kurz "Pause" und wartest, bis das Video komplett geladen ist. Sollte es dann immer noch Probleme geben, findest du hier möglicherweise Hilfe.

Videos und Kurse finden

  • Wie kann ich nach Videos suchen?

    Dazu gibt es verschiedene Möglichkeiten. So kannst du zum Einen in der Spalte links durch verschiedene Über- und Unterkategorien zu dem gewünschten Video gelangen. Zum Anderen gibt es auch eine Suchfunktion für Videos, welche rechts oben auf dem Startbildschirm zu finden ist.

  • Wie funktionieren die Kategorien auf sofatutor?

    Auf der linken Seite findest du eine Box mit den aktuellen Videos auf sofatutor. Jedes Video ist in eine dreistufige Kategorie eingeordnet, so z.B. Mathematik -> Geometrie -> Winkel. Klickst du auf die Oberkategorien "Mathematik" bzw. "Geometrie" öffnest du den Kategorie-Baum. Durch einen Klick auf z.B. "alle 125 Videos" oder auf die dritte Unterkategorie (z.B. "Winkel") gelangst du direkt zu den jeweiligen Videos.

  • Wie funktionieren die Sortierungen nach Aktualität, Bewertung, Aktivität und Popularität?

    Die Sortierung nach Aktualität zeigt neuere Videos weiter vorn an. Durch einen Klick auf den Reiter "Bewertung" werden die angezeigten Videos nach ihrer durchschnittlichen Bewertung absteigend geordnet. Der Reiter "Aktivität" ordnet Videos nach der Anzahl der Aktivitäten, wie z.B. Kommentaren. Die Sortierung nach Popularität ordnet die Videos absteigend nach Video-Views.

  • Was sind Kurse?

    Kurse sind aneinandergereihte Videos. Sie werden von den Videoproduzenten selbst erstellt und sind meist ganz genau an deine Bedürfnisse angepasst. Zum Beispiel kannst du dich mit dem Kurs "Abitur Analytische Geometrie Berlin LK" ganz gezielt auf speziell deine Prüfung vorbereiten. Die Kurse beinhalten meist 5-10 Videos, die Theorie und Aufgaben behandeln. Schau dir dazu die Kurs-Informationen an.