👋 Schluss mit Frustration, her mit guten Noten! 🚀

Wir glauben, dass Sie und Ihr Kind sofatutor lieben werden! Deshalb haben Sie beim Abschluss einer Basis- oder Premium-Mitgliedschaft 30 Tage Zeit, sofatutor kostenlos zu testen. Sollten Sie Ihre Mitgliedschaft nach der Testphase nicht weiterführen wollen, können Sie diese ganz einfach vor Ablauf der 30 Tage in Ihrem Nutzerkonto kündigen.

Wir machen Ihnen als Elternteil so die Entscheidung leicht und konnten deshalb schon über 1.041.000 Nutzer*innen von sofatutor überzeugen. Wenn Sie herausfinden möchten, ob sofatutor auch für Sie und Ihr Kind das Richtige ist, dann folgen Sie einfach diesem Link.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen Gutschein oder Rabatt-Code einzulösen:

1. Wenn Sie auf unserer Preise-Seite Ihren Rabatt sehen, müssen Sie nichts weiter tun. Ihr Rabatt ist aktiviert und Sie können nun einfach buchen.
2. Wenn Sie einen Rabatt-Code haben, so können Sie diesen auf www.sofatutor.com/lernrabatt einlösen.
3. Sollten Sie schon einen kostenlosen Zugang haben, so können Sie Gutschein-Codes auf „Mein Sofa“ im Tab „Einstellungen“ eingeben.
4. Andere Gutschein-Codes können Sie immer auf unserer Gutscheincode-Seite einlösen.
Bitte beachten Sie, dass ein Rabatt/Gutschein nur vor einem Kauf eingelöst werden kann.

Die meisten Kund*innen entscheiden sich dafür, sofatutor vorab zu bezahlen. In diesem Fall bezahlen Sie nach Ablauf der Testphase den vollen Betrag für die von Ihnen gewählte Laufzeit. Es gibt aber auch die Möglichkeit, sofatutor monatlich zu bezahlen. Diese Option können Sie gegen einen Aufpreis im Buchungsprozess auswählen. Egal, welche Zahlungsmethode Sie wählen, durch unsere 30-tägige Testphase, innerhalb welcher Sie vom Vertrag zurücktreten können, sind Sie immer auf der sicheren Seite.

Eine Kündigung bei sofatutor ist kostenlos. Wir raten davon ab, diese über einen externen Dienstleister durchführen zu lassen.

Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit online (z.B. per E-Mail kündigen). Dabei müssen Sie die jeweilige Kündigungsfrist beachten, damit wir Ihre Kündigung problemlos umsetzen können. Die Bearbeitung Ihrer Kündigung kann einige Tage in Anspruch nehmen. Jede fristgemäß bei uns eingegangene Kündigung wird aber natürlich entsprechend hinterlegt, sodass sich Ihre Mitgliedschaft nicht verlängert.

Die Kündigung muss in Textform (z. B. per E-Mail) eingehen. Zusätzlich befindet sich auf www.sofatutor.com ein Kündigungsbutton im unteren Bereich der Webseite. Innerhalb der Testphase kann eine Kündigung auch in den Einstellungen Ihres sofatutor-Accounts durchgeführt werden.

Es ist auch möglich, sofatutor per Brief oder Fax zu kündigen. Bitte beachten Sie aber, dass eine Kündigung per E-Mail oder Kündigungsbutton völlig ausreicht und schneller durchgeführt werden kann.

Wichtig: Die Kündigungsfrist wird nach dem Eingangsdatum der Kündigung errechnet (z. B. Eingangsdatum der E-Mail), bzw. bei einem Brief nach dem Poststempel.

Aufgrund regelmäßiger Zustellprobleme von Briefen rät die Deutsche Post dazu, Kündigungen per Einschreiben zu versenden. Denn nur mit einem Einschreiben wird eine Zustellung zugesichert.

Sollten Sie sich momentan überlegen, eine Mitgliedschaft für Ihr Kind abzuschließen, so vergessen Sie nicht, dass Sie 30 Tage Zeit haben, sich selbst zu überzeugen, ob sofatutor auch für Ihr Kind das Richtige ist!

Details zu den Kündigungsbedingungen anderer, hier nicht genannter Produkte, finden Sie in unseren AGB.

Das Ende der aktuellen Vertragslaufzeit sowie die Laufzeit des Abonnements können Sie auch der Willkommens-E-Mail oder Ihrer Rechnung entnehmen. Die Kündigung richten Sie bitte unter Angabe der E-Mail-Adresse, die für die Anmeldung bei sofatutor verwendet wurde, der Vertragsnummer (VA) und / oder der Kundennummer (K) an:

E-Mail:  support@sofatutor.com
Fax: 0049 30 / 515 88 22 29
Adresse: sofatutor GmbH  Kundenservice  Grünberger Straße 54  10245 Berlin Deutschland