Assistent (m/w) Kundenberatung

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Das sofatutor-Prinzip

Als Assistent (m/w) in der Kundenbetreuung unterstützt du unser Customer Experience Team in unterschiedlichen Projekten im Bereich der Kundenbindung. sofatutor ist ein beratungsintensives Produkt im Nachhilfebereich und aus dem Grund haben wir ein umfassendes Angebot für die Beratung von Neu- und Bestandskunden entwickelt.

Deine Mission

Dein Fokus wird auf der Unterstützung des Tagesgeschäfts im Bereich der Kundenneugewinnung und -bindung liegen. Unter anderem bist du für die Betreuung eines virtuellen Teams mit zuständig und unterstützt uns bei der täglichen Kommunikation und der Betreuung der Kund*innen.

  • E-Mail- und Telefonkommunikation mit Kund*innen und Mitarbeiter*innen
  • Prüfen von Rechnungen
  • Umgang mit verschiedenen Kommunikations- und Administrationstools
  • Dokumentation in Tabellen

Deine Startvoraussetzung

In deinen bisherigen Jobs konntest du mit deiner sorgfältigen und genauen Arbeitsweise punkten. Dir gefällt es in einer tägliche Routine zu arbeiten und du verlierst auch bei wiederkehrenden Aufgaben nicht deine Konzentration. Damit leistest du einen wertvollen Beitrag zum Erfolg des gesamten Teams. Das sind deine weiteren Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im administrativen oder kaufmännischen Bereich
  • Geübt im Umgang mit Tabellenkalkulationen
  • Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

Unser Angebot

Bei uns bist du nicht eine*r von vielen,sondern bist in ein kleines Team integriert und hast die Möglichkeit für ein tolles Produkt mit hohem Mehrwert zu arbeiten. Außerdem legen wir viel Wert auf eine transparente Arbeitsweise, Einblick in die Projekte der anderen Teams und regelmäßiges Feedback. Das sind weitere Benefits für dich bei uns:

  • Die Mitarbeit an einem Produkt, dessen Verkauf einen echten Mehrwert im Leben von tausenden Schülern und Schülerinnen generiert.
  • Feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, damit das Wochenende frei für deine Pläne bleibt.
  • Sportkurse, die einen idealen Ausgleich zum Büroalltag bieten.
  • Eine Reihe an Teamevents, die vom tropischen Badespaß über Cocktailmixen bis zum winterlichen Rodeln alles bereit halten.

Über uns

sofatutor.com ist ein innovatives Startup und zugleich fester Bestandteil der kreativen Web 2.0-Szene in Berlin. Auf der Online-Nachhilfe-Plattform speziell für Schüler, Studierende und Auszubildende sind qualitativ hochwertige Bildungsvideos zu finden, die von zehntausenden Lernenden als effektive Ergänzung zum Unterricht, bei den Hausaufgaben oder zur Prüfungsvorbereitung genutzt werden. sofatutor bietet dir die Chance, deine Talente in einem aufstrebenden Unternehmen einzubringen und qualitatives Online-Lernen möglich werden zu lassen!

  • Franziska

    Marketing

  • Jenny

    Marketing

  • Mikael

    Produkt & Entwicklung

  • Jeanne

    Redaktion

  • Jaqueline

    Redaktion

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