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Mathe Experten-Chat und wir sind leider überlastet.

Geschwindigkeit, Geschwindigkeit, Geschwindigkeit!


In der letzten Zeit ließ eben diese bei uns leider zu wünschen übrig.

Erst haben wir nur bei erfolgreichen Aktionen Beeinträchtigungen der Ladegeschwindigkeit unserer Seite gespürt. Aber dann sind in den letzten Tagen die Zugriffe auf sofatutor.com vor den Abitur-Prüfungen enorm gestiegen. Und unsere Seite war generell zu langsam.

Gerade pünktlich zu den Prüfungen haben wir dann gestern noch einen neuen Service getestet: den Mathe-Experten-Chat. Hier können Nutzer Fragen zu ihren Problemen stellen. Unsere Mathe-Experten helfen dann jedem, das passende Video zu finden.

Der Ansturm hat nicht nur uns überwältigt, sondern auch unsere Server komplett in die Knie gezwungen. Uns blieb als einziger Ausweg, den Mathe-Chat vorerst wieder abzustellen. Zusätzlich haben wir einige Optimierungen an unserer Seite vorgenommen, so dass unsere Videos jetzt wieder zuverlässig ausgeliefert werden – und ihr euch wieder ungestört auf die Prüfungen vorbereiten könnt.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Beeinträchtigungen der letzten Zeit – und wünschen Euch viel Erfolg bei den Prüfungen.

PS: Im Hintergrund arbeiten wir derzeit auf Hochtouren, am zügigen Umzug unserer Plattform auf neue, deutlich schnellere Server. Mehr dazu schreiben wir in der nächsten Woche. Und dann geht der Experten-Chat auch wieder live!

32 Kommentare

Guga2302

Guga2302 um 19:35 Uhr, am 13. September 2011

hallo

Lamborghini

Lamborghini um 18:35 Uhr, am 14. November 2011

Ich habe ein Mathe-Problem mit der Polynomdivision. Wer und Wo kann/könnt mir helfen?

Sarah Diedrich

Sarah D. um 15:04 Uhr, am 10. Mai 2012

Hallo Martin!

Das hier ist unser Blog. Zugang zum Mathe-Chat erhälst du Wochentags von 17-19 Uhr über unsere Seite, wenn du mit deinem Account angemeldet bist .

Chiara E.

Chiara E. um 16:43 Uhr, am 20. Mai 2012

wann kann ich in den Mathe-Chat gehen ich bin neu hier

Sarah Diedrich

Sarah D. um 15:13 Uhr, am 23. Mai 2012

Hallo Chiara!

Du kannst den Mathe-Chat Wochentags von 17-19 Uhr über unsere Seite aufrufen, wenn du mit deinem Account angemeldet bist .

Berit F.

Berit F. um 17:55 Uhr, am 29. Mai 2012

Hallo,
Ich bin eingeloggt, habe ein 12-Monats-Abo und möchte den Mathe-Chat nutzen,
Bekomme ich Nachricht, wenn der Mathe-Chat wieder zur Verfügung steht?
Schade, ich benötige das Angebot eigentlich jetzt.
Gruß
Sabine F.

Sarah Diedrich

Sarah D. um 18:26 Uhr, am 29. Mai 2012

Hallo Sabine!

Danke für diesen Hinweis! Wie genau lautet die Nachricht, die du bekommst? Der Chat funktioniert und ist derzeit auch nicht überlastet. Du kannst uns auch gerne unter der Nummer 030/515 88 22 20 anrufen. dann können wir dir direkt weiterhelfen.

Viele Grüße!

Vanesa

Vanesa um 17:11 Uhr, am 27. Juni 2012

wie gelangt man in den Mathe-Chat? Normalerweise gibt es einen Button aber irgendwie komme ich nicht hinein....

Sarah Diedrich

Sarah D. um 17:37 Uhr, am 27. Juni 2012

Hallo Vanessa!

Dazu musst du dich zuerst bei sofatutor einloggen. Wenn du dann ein Mathe Video anklickst, öffnet sich unten auf der Seite das Mathe-Chat-Fenster.

Viele Grüße!

Sena S.

Sena S. um 18:26 Uhr, am 16. September 2012

ist das hier der mathe chatt

Sarah Diedrich

Sarah D. um 11:47 Uhr, am 17. September 2012

Hallo Sena!

Nein, das hier ist unser Blog. Der Mathe-Chat erscheint, wenn du dich einloggst und ein Mathe Video anklickst.

Viele Grüße!

Queenie

Queenie um 16:18 Uhr, am 7. November 2012

Ist der Mathe Chat jetzt überlastet oder nicht ich bitte um Antwort !!!

Sarah Diedrich

Sarah D. um 16:24 Uhr, am 7. November 2012

Hallo Queenie. Der Eintrag ist vom Mai 2011, damals war der Chat überlastet. Heute ab 17 Uhr solltest du aber keine Probleme haben, in den Chat zu gelangen :).

Queenie

Queenie um 16:58 Uhr, am 8. November 2012

Wie gelangt man in den Chat
Also von eurer Startseite !!??
Wo muss man drauf klicken ??

Sarah Diedrich

Sarah D. um 18:04 Uhr, am 8. November 2012

Hallo Queenie,

um in den Mathe-Chat zu gelangen, musst du dich zuerst mit deinem Account bei sofatutor anmelden. Wenn du eingeloggt bist, gelangst du zum Chat.

Céliwa♥

Céliwa♥ um 19:55 Uhr, am 21. November 2012

Wann kann man nochmal zum Mathechat? Ab 17 Uhr, oder?
Und bis um wie viel Uhr ?

Sarah Diedrich

Sarah D. um 09:56 Uhr, am 22. November 2012

Hallo Céliwa,

der Mathe-Chat ist immer von Montag bis Freitag von 17 Uhr bis 19 Uhr verfügbar.

Viele Grüße!

Nawaro

Nawaro um 18:48 Uhr, am 28. November 2012

ja und wie komme ich da jetzt rein es ist 18:50

Sarah Diedrich

Sarah D. um 14:20 Uhr, am 29. November 2012

Hallo Nawaro. Das heir ist unser Blog. Du gelangst in den Mathe-Chat, wenn du dich einloggst und ein Mathe-Video anklickst.

Greewer

Greewer um 20:30 Uhr, am 24. Januar 2013

hallo, ich habe ein problem mit dem hookschen gesetz(physik), ich verstehe das video auf sofatutor nicht so richtig, könnt ihr mir helfen?

Sarah Diedrich

Sarah D. um 09:42 Uhr, am 25. Januar 2013

Hallo Greewer! Hier können dir unsere Lehrer im Mathe-Chat heute ab 17 Uhr weiterhelfen! :-)

Jessika Benz

Jessika Benz um 17:05 Uhr, am 5. März 2013

Ich bin jetzt eingeloggt aber finde den chat nicht in auch auf Mathevideos gegangen ;O
LG Jessie

Sarah Diedrich

Sarah D. um 17:22 Uhr, am 5. März 2013

Hallo Jessika,

das Chat-Fenster zu Mathe-Chat erscheint dann unten auf der Seite. Wenn du den Chat betreten möchtest, musst du zuerst auf dieses Fenster klicken. :-)

Jessika Benz

Jessika Benz um 17:54 Uhr, am 5. März 2013

unten im Sinne wo?? Sorry aber ich finde es einfach nicht :)

Sarah Diedrich

Sarah D. um 18:14 Uhr, am 5. März 2013

Jetzt müsste es klappen: Neuerdings findest du den Chat tatsächlich rechts neben der Überschrift des Videos am oberen Seitenrand. Sollte es nach wie vor nicht klappen, kannst du auch gerne unseren Support anrufen :-).

Sandra B.

Sandra B. um 16:59 Uhr, am 20. März 2013

Hallo,
ich habe ein Mathe Video angeklickt,
da kam aber der Mathe chat auch nicht.
Grüße Sandra

özge

özge um 07:07 Uhr, am 21. März 2013

ich liebe diese seite wer lust hat kann auch kommen

Sarah Diedrich

Sarah D. um 11:52 Uhr, am 25. März 2013

Hallo Sandra,

der Chat kann rechts neben der Überschrift des Mathe-Videos aufgerufen werden.

Viele Grüße!

Sandra B.

Sandra B. um 15:26 Uhr, am 25. März 2013

Danke ich hab ihn inzwischen gefunden!!!:)
Sandra

natali

natali um 18:43 Uhr, am 29. April 2013

ich verstehe brüche nich dazu :hauptnenner

natali

natali um 18:52 Uhr, am 29. April 2013

z.b jetzt 2 einhalb minus 3virtel

Sarah Diedrich

Sarah D. um 11:30 Uhr, am 2. Mai 2013

Hallo Natali,

Fragen rund um Mathe kannst du von Montag bis Freitag von 17-19 Uhr im Fach-Chat für Mathe stellen. Den Chat erreichst du, wenn du ein Mathe-Video anschaust.

Viel Erfolg beim Rechnen! :-)

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vor 8 Tagen

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Letzte Kommentare

  • Sarah D.

    Sarah Diedrich

    um 09:20 Uhr,
    am 15. Mai 2013

    Halli Lauine!

    Dein Weg dahin ist ganz richtig. Allerdings gibt es derzeit noch keinen Fach-Chat für das Fach Geschichte. Der Fach-Chat ist für Mathematik, Deutsch, Englisch, Französisch, Biologie, Physik und Chemie verfügbar, deswegen gab es auch keinen Button zum Fach-Chat bei dem Geschichtsvideo.

    Viele Grüße!

    (weiter lesen »)

    Kommentar vor 9 Tagen

  • Lauine 9.

    Lauine 9.

    um 17:46 Uhr,
    am 14. Mai 2013

    Wie gelange ich zu einem Fach Chat...Ich benötige einen in Geschichte...Jetzt ist es 17:45 Uhr und es ist bei keinem geschichtsvideo ein button mit fach chat verfügbar...
    also wie komnme ich dahin?

    (weiter lesen »)

    Kommentar vor 9 Tagen

  • Sarah D.

    Sarah Diedrich

    um 11:30 Uhr,
    am 2. Mai 2013

    Hallo Natali,

    Fragen rund um Mathe kannst du von Montag bis Freitag von 17-19 Uhr im Fach-Chat für Mathe stellen. Den Chat erreichst du, wenn du ein Mathe-Video anschaust.

    Viel Erfolg beim Rechnen! :-)

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    Kommentar vor 22 Tagen

  • natali

    natali

    um 18:52 Uhr,
    am 29. April 2013

    z.b jetzt 2 einhalb minus 3virtel

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    Kommentar vor 24 Tagen